Widerrufsrecht

Einen Kimono wählt man nach Material und Fall. Solange man ihn nicht angezogen hat, weiß man es nie wirklich. Deshalb geben wir Ihnen 30 Tage Bedenkzeit, mit kostenloser Rücksendung: Sie probieren in Ruhe zu Hause an, und wenn es nicht der richtige ist, kostet Sie das nichts.

1. Sie haben 30 Tage Zeit

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung bei uns anzufragen – ohne Angabe von Gründen.

Diese freiwillige 30-Tage-Frist gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und ersetzt diese nicht (siehe Abschnitt 8 sowie die Widerrufsbelehrung weiter unten).

2. In welchem Zustand der Artikel sein muss

Damit wir den Artikel zurücknehmen können, muss er:

ungetragen sein (zu Hause anprobieren: ja; einen Abend lang tragen: nein);
ungewaschen und nicht parfümiert sein;
noch mit den Originaletiketten versehen sein;
sich in der Originalverpackung befinden oder in einer gleichwertigen Verpackung, die ihn beim Transport schützt.

Aus hygienischen Gründen können wir keinen Artikel zurücknehmen, der sichtbar getragen, gewaschen, fleckig ist oder einen Geruch angenommen hat (Parfüm, Tabak, Waschmittel).

Von der Rücknahme ausgeschlossen sind: personalisierte Artikel (Initialen-Stickerei, Monogramm) und Geschenkkarten. Alles andere ist rückgabefähig, auch reduzierte Artikel.

3. So funktioniert Ihre Rücksendung

Schritt 1 – Schreiben Sie uns. Senden Sie eine E-Mail an service@kimono-japan.de mit Ihrer Bestellnummer und dem betreffenden Artikel. Ein Foto ist willkommen, wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht.

Schritt 2 – Erhalten Sie Ihre Anweisungen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen. Bitte senden Sie kein Paket, bevor Sie diese Antwort erhalten haben: Eine nicht angekündigte Rücksendung kann verloren gehen, und wir können sie Ihrer Bestellung dann nicht zuordnen.

Schritt 3 – Versenden Sie. Verpacken Sie den Artikel, legen Sie den Rücksendeschein bei und geben Sie das Paket auf. Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg und Ihre Sendungsnummer bis zur Erstattung auf: Das Paket reist auf Ihre Verantwortung, bis es bei uns eintrifft.

4. Wer die Rücksendekosten trägt

Wir übernehmen die Kosten, wenn der Artikel fehlerhaft oder bei Ankunft beschädigt ist, wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, bei einem Größenproblem oder wenn uns beim Zusammenstellen Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wir senden Ihnen dann ein frankiertes Rücksendeetikett.

5. Ihre Erstattung

Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Artikel und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 10 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank erscheint der Betrag innerhalb von weiteren 10 Werktagen auf Ihrem Konto.

6. Umtausch

Wenn Sie Größe oder Modell wechseln möchten, schreiben Sie uns an service@kimono-japan.de.

Am schnellsten geht es, wenn Sie eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben und uns den ersten Artikel zurücksenden: So erhalten Sie den passenden Artikel, ohne auf den Hin- und Rückweg des Pakets zu warten. Der erste Umtausch wegen der Größe geht auf unsere Kosten.

7. Fehlerhafter Artikel oder falsche Lieferung

Wenn Ihr Kimono beschädigt oder mit einem Nahtfehler ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben: Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto. Wir übernehmen alles, inklusive Rücksendung, und Sie wählen zwischen Ersatz und vollständiger Erstattung.

8. Ihre gesetzlichen Rechte

Unabhängig von unserer freiwilligen Rückgaberegelung stehen Ihnen folgende Rechte zu:

das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§§ 312g, 355 BGB) – Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung und im Muster-Widerrufsformular unten;
die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) nach §§ 434 ff. BGB, die 2 Jahre ab Lieferung gilt.

Diese Rechte sind kostenlos und gelten in jedem Fall. Die oben genannten Bedingungen zu Zustand und Ablauf gelten nur für unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe und schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

9. Fragen?

Schreiben Sie uns an service@kimono-japan.de oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, von Montag bis Freitag.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Letzte Aktualisierung: September 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kimono Japan, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, Vereinigte Staaten, Telefon: +1 270 253 8579, E-Mail: service@kimono-japan.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Artikel mit Initialen-Stickerei oder Monogramm).

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Kimono Japan, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, Vereinigte Staaten, E-Mail: service@kimono-japan.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.