Häufige Fragen (FAQ)

Wählen Sie Ihr Wunschmodell und Ihre Größe, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung an der Kasse ab. Direkt im Anschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Alle verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen an der Kasse angezeigt. Wählen Sie dort einfach die Option, die Ihnen am besten passt.

Ja, alle Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Versand nach Deutschland, in die EU und in die USA ist kostenlos.

Schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an service@kimono-japan.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kümmern wir uns gerne um Ihr Anliegen.

Schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam- oder Werbungsordner nach. Falls Sie dort nichts finden, schreiben Sie uns an service@kimono-japan.de – wir prüfen Ihre Bestellung umgehend.

Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der EU, in die USA und in viele weitere Länder weltweit.

Deutschland & EU: Bearbeitung in 1–3 Werktagen, Lieferung in 4–7 Werktagen. USA: Bearbeitung in höchstens 1 Werktag, Lieferung in 4–7 Werktagen. International: Bearbeitung in 1–3 Werktagen, Lieferung in 5–10 Werktagen.

Der Versand nach Deutschland, in die EU und in die USA ist kostenlos. Für alle anderen Länder sehen Sie die Versandbedingungen an der Kasse, bevor Sie bestellen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Seite Sendungsverfolgung.

Alle Details haben wir in unseren Versandbedingungen für Sie zusammengefasst.

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt; die Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Nein, die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Schreiben Sie uns an service@kimono-japan.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen anschließend Ihr Rücksendeetikett und alle weiteren Informationen.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 10 Tagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Sehr gerne. Schreiben Sie uns für einen Größenumtausch einfach an service@kimono-japan.de mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe.

Die meisten Modelle sind in den Größen S, M und L erhältlich. Welche Größen für ein Modell verfügbar sind, sehen Sie direkt auf der Produktseite.

Ganz im Sinne des traditionellen Kimonos sind die meisten Modelle locker und weit geschnitten. Sie sollen bequem sitzen und angenehm fallen.

Orientieren Sie sich bitte an den Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns an service@kimono-japan.de – wir helfen Ihnen gerne bei der Wahl.

Unsere Obis und Gürtel gibt es in Einheitsgröße.

Kein Problem: Innerhalb von 30 Tagen können Sie den Artikel ungetragen zurückgeben oder per E-Mail einen Größenumtausch anfragen. Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Nein. Unsere Modelle stammen von ausgewählten Lieferanten und sind vom japanischen Design inspiriert. Wie wir auswählen, erfahren Sie auf unserer Seite Über uns.

Der Yukata ist die leichtere, sommerliche Variante des Kimonos. Alle Unterschiede erklären wir in unserem Ratgeber: Yukata oder Kimono?

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Beitrag Kimono richtig tragen und binden. Weitere Hintergründe lesen Sie unter Traditionelle japanische Kleidung.

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett Ihres Artikels. Bei Fragen zur Pflege eines bestimmten Modells schreiben Sie uns gerne an service@kimono-japan.de.

Ja, neben Modellen für Damen und Herren finden Sie bei uns auch Kimonos und weitere Artikel für Kinder.